A melhor usabilidade é a que não se vê
SANDRA FISHER-MARTINS Público 12/11/2015 A falta de clareza da comunicação continua a fazer com que muita gente dependa de outros para tratar da sua vida: é um direito por cumprir. Nunca lhe aconteceu estacionar num parque subterrâneo e depois não conseguir encontrar o carro nem a saída certa? Ou estar a registar-se num site, enganar-se no último campo e, de castigo, ter de voltar a preencher tudo? Ou ainda receber uma carta das Finanças e ficar sem perceber se vai ficar sem o dinheiro das férias ou receber dinheiro com que nem contava? Tudo isto são problemas de usabilidade. A usabilidade é aquilo que nos permite compreender as coisas e usá-las sem esforço. É tão natural que só pensamos nela quando nos falta. Como quando não conseguimos ligar o esquentador sem o manual de instruções e pensamos que deveria ser mais simples. Para que se comece a pensar mais a sério nestas coisas que tanta diferença fazem no dia-a-dia de todos, a Usability Professionals’ Association (Associaçã...