Hospital de S. Marcos vs. McDonald's
João Miranda, Blasfémias, 20090118
Um restaurante típico da McDonalds tem várias filas, sem qualquer estrangulamento. Quando a procura aumenta abrem novas caixas. O pessoal é reforçado nas horas de ponta. Não existem “horas de abertura” que funcionem como estrangulamento temporal.
O Hospital de S. Marcos em Braga é diferente. Existem duas filas para as visitas aos doentes. Estas duas filas convergem para uma única porta, que por acaso coincide com a saída e com a entrada para o serviço burocrático que gere os cartões de entrada.
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Um restaurante típico da McDonalds tem várias filas, sem qualquer estrangulamento. Quando a procura aumenta abrem novas caixas. O pessoal é reforçado nas horas de ponta. Não existem “horas de abertura” que funcionem como estrangulamento temporal.
O Hospital de S. Marcos em Braga é diferente. Existem duas filas para as visitas aos doentes. Estas duas filas convergem para uma única porta, que por acaso coincide com a saída e com a entrada para o serviço burocrático que gere os cartões de entrada.
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